Indústria de Peleteria Cruz Costa, S.A.
Code de conduite
Le présent Code de conduite définit le comportement attendu de toute personne travaillant chez Inducol — Indústria de Peleteria Cruz Costa, S.A. — ou agissant en son nom. Dans les décisions et les relations de travail, chacun doit agir avec respect, honnêteté et sens des responsabilités. La qualité d’une relation professionnelle dépend également de la manière dont les personnes, les ressources et les informations sont traitées.
Avant d’agir
Prendre les décisions sur la base d’informations véridiques et pertinentes. Ne pas dissimuler les erreurs, modifier des registres à des fins personnelles ni prendre d’engagements impossibles à respecter. Lorsqu’un intérêt personnel ou familial peut influencer une décision professionnelle, signaler la situation avant de s’impliquer. En cas d’instructions contradictoires ou de doute sur la conduite à tenir, demander des éclaircissements avant d’agir.
Dans le travail quotidien
Traiter les collègues et toute autre personne avec dignité, sans discrimination, humiliation, intimidation ni harcèlement. Respecter les différences d’origine, d’âge, de genre, de convictions et de situation personnelle. Rejeter toute forme de travail forcé et d’exploitation des enfants. Écouter attentivement, communiquer avec respect et ne pas utiliser sa position professionnelle pour exercer une pression indue. Respecter les consignes de sécurité applicables, utiliser correctement les équipements et signaler toute situation susceptible de mettre quelqu’un en danger.
Biens et informations
Utiliser les outils, matériaux, installations et ressources numériques aux fins professionnelles prévues. Éviter le gaspillage, les dommages et les utilisations non autorisées. Protéger les données personnelles, les informations commerciales et tout autre contenu confidentiel, en ne les partageant qu’avec les personnes qui en ont besoin pour leur travail. Ne pas divulguer de photographies, documents ou informations de tiers sans autorisation appropriée. Présenter fidèlement le travail accompli, en signalant les limites ou inexactitudes pertinentes.
Dans les relations commerciales
Entretenir des relations claires et impartiales avec les clients, fournisseurs et partenaires. Ne pas offrir, demander ni accepter d’avantages destinés à influencer des décisions. Décrire précisément les produits, les délais et les conditions, sans promettre de caractéristiques ou de résultats non confirmés. Respecter les accords et communiquer rapidement toute modification susceptible d’affecter les autres parties. Distinguer les opinions personnelles des positions prises au nom de l’entreprise.
Utilisation des ressources
Utiliser l’eau, l’énergie et les matières premières avec soin. Respecter les consignes applicables au tri des déchets, à la manipulation des produits et à la prévention des déversements. Ne pas ignorer les pratiques susceptibles de nuire aux personnes ou à l’environnement. Proposer des améliorations lorsque des méthodes plus responsables sont identifiées, sans compromettre la sécurité.
En cas de doute
Demander des précisions à la personne responsable du travail ou saisir l’entreprise au moyen des coordonnées publiées, notamment geral@inducol.com. Lorsqu’une préoccupation est signalée, il convient de décrire objectivement les faits observés, de distinguer les faits des soupçons ou des doutes et de ne communiquer que les informations nécessaires. Le respect des personnes doit également guider la manière de poser des questions, de signaler des erreurs et de rechercher une solution.